Что делать, если заказ с Озона пришел неправильный?
Если вам пришел не тот товар с Озона, не паникуйте! Вот 10 советов, как решить эту проблему:
Свяжитесь с службой поддержки Озона и объясните ситуацию.
Озон возврат селлеру- пришёл не тот товар
Сфотографируйте товар, упаковку и наклейку на посылке.
Как обманывают на ОЗОН продавцы из Китая.
Не вскрывайте упаковку товара до разрешения претензии.
Как вернуть ДЕНЬГИ на OZON! Что делать если пришел не тот товар?
Сохраните все чеки и скриншоты связи с магазином.
Подготовьте доказательства о недоставке правильного товара.
Как вернуть товар (заказ) на OZON?
Не отказывайтесь от возврата или обмена, если есть такая возможность.
Проследите за процессом возврата или обмена в личном кабинете.
При получении новой посылки, тщательно проверьте товар на месте.
Мой первый заказ на Озон и прислали не тот товар.
Не стесняйтесь требовать компенсацию за доставку неправильного товара.
Как вернуть товар в Озоне?
После разрешения проблемы, оставьте отзыв о покупке, чтобы помочь другим покупателям.