Что делать, если Озон доставил не тот товар, который заказывали

Узнайте, как вернуть неподходящий товар и получить возмещение средств при доставке товара от интернет-магазина Озон.

Проверьте товар сразу после получения и сравните его с заказом на сайте.

Не вскрывайте упаковку товара, если вы уверены, что это не то, что вы заказывали.

Свяжитесь с службой поддержки Озон и уточните процедуру возврата неправильного товара.

Фотографируйте товар перед возвратом, чтобы иметь доказательства несоответствия заказу.

Убедитесь, что товар не был использован и имеет все оригинальные бирки и упаковку.

Сохраняйте все документы и чеки с доставкой товара для подтверждения своих претензий.

Не откладывайте обращение в службу поддержки, чем быстрее вы решите вопрос, тем быстрее вернете свои деньги.

Будьте вежливы и терпеливы в общении с представителями Озон, чтобы разрешить конфликт мирно и без лишних затрат времени.

Не забывайте о своих правах как потребителя и требуйте компенсацию за доставленные неудобства и потери времени.

После успешного возврата товара, оставьте отзыв о своем опыте, чтобы помочь другим пользователям избежать подобных проблем.