Как поступить, если покупка не пришла в срок и нет информации от продавца?
Узнайте, каким образом решить проблему с просроченной доставкой и получите свой товар вовремя.
Сначала проверьте дату доставки в вашем заказе - возможно, продавец опоздал.
Свяжитесь с магазином для уточнения сроков доставки и возможности отслеживания посылки.
Статус поставки на Вайлдберриз не меняется, Что делать с поставкой Wildberries?
Попросите продавца предоставить информацию о местонахождении вашего заказа и причинах задержки.
Сформулируйте претензию к магазину в письменном виде, указав все детали заказа и задержки.
Когда можно открыть спор, если товар не пришел
Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки платежной системы или онлайн-площадки, через которую вы совершали покупку.
Неустойка за несоблюдение срока доставки
В случае неустойки за просроченную доставку, требуйте компенсацию за ожидание и неудобства.
Обратитесь в уполномоченные органы защиты прав потребителей, если магазин не реагирует на ваши запросы.
Помните о своих правах как потребителя и требуйте выполнения договоренностей о сроках доставки.
Оставьте отзыв о своем опыте просроченной доставки, чтобы помочь другим покупателям избежать подобных проблем.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ТОВАР НЕ ДОСТАВИЛИ В СРОК? - Как не платить кредит - Кузнецов - Аллиам
Будьте настойчивыми и не оставляйте проблему без внимания - ваше время и деньги важны.