Полезные советы для улучшения работы с клиентами на озон селлер почте
Узнайте, как сделать обслуживание клиентов на платформе озон селлер почта более профессиональным и эффективным.
![](https://is5-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple122/v4/75/f0/27/75f02722-d5a1-4939-61ca-92422eaa5d54/AppIcon-1x_U007emarketing-0-7-0-85-220.png/1200x630wa.png)
![](https://cdn.dribbble.com/users/10773981/screenshots/17813783/___________-8___________________1_4x.jpg)
![](https://workspace.ru/upload/medialibrary/74e/41mwpvyyuhbtot6ft9td2q5ic17yqvm6/4.png)
Будьте внимательны к запросам клиентов и отвечайте на них оперативно.
Скандальные клиенты OZON: Новая система выдачи заказов
![](https://image.winudf.com/v2/image1/cnUub3pvbi5zZWxsZXJfYXBwX3NjcmVlbl82XzE2NTg1ODYxNDVfMDY2/screen-6.jpg?fakeurl=1&type=.jpg)
![](https://sun1-18.userapi.com/s/v1/if1/_peW6oqjomfCr15HXYo4_sQgofsJUFb70SIUZVPHI-JqXZoJAVgKUkeQHmXrPAlQQA0F5pMj.jpg?size=2124x2125&quality=96&crop=186,0,2124,2125&ava=1)
Предлагайте дополнительные услуги или акции, которые могут заинтересовать клиентов.
![](https://i.ytimg.com/vi/5qdKf05VTUI/maxresdefault.jpg)
Внимательно изучайте политику возвратов и обменов на платформе для быстрого решения проблем.
Комиссия
![](https://techis.ru/wp-content/uploads/2020/06/Prilozhenie-Ozon.jpg)
Поддерживайте положительный репутацию, отвечая на отзывы и комментарии клиентов.
![](https://online-kassa.ru/wp-content/uploads/2022/10/slwlhlwhih4i3.webp)
Обучайте своих сотрудников правильной коммуникации с клиентами для предотвращения конфликтов.
![](https://cdn1.ozone.ru/s3/seller-promo-events/uploads/Obyazatelno_li_nuzhno_ot_nih_razreshitelnoe_pismo_11_1_078e78e3f0.png)
Используйте специальные программы или CRM-системы для управления клиентскими отношениями.
![](https://static.tildacdn.com/tild6132-6435-4334-a533-393666336437/photo.png)
Проводите опросы среди клиентов для выявления слабых мест в обслуживании и их улучшения.
![](https://sun9-23.userapi.com/impf/byteCyzqAJaPMQnKUKSfS9vyaYHkLqPcFMCdcQ/4KvE5DdLBts.jpg?size=1920x768&quality=95&crop=9,0,1054,421&sign=ca4a92a2c57cf35afb85bee65d385bee&type=cover_group)
![](https://sun9-21.userapi.com/impg/v5pn_kBfz8W9vfApoTMyVNr2aJ1VIjx_riqJag/_2J1kLQzU_0.jpg?size=1173x807&quality=96&sign=506e249f07fdfcb335a6e0307766c131&c_uniq_tag=piTd_YZpwcmUJ6mY_TX0tklKY--CLrdvzFI4Yn9sbxY&type=album)
Следите за новыми тенденциями в области обслуживания клиентов и внедряйте их в свою работу.
Помните, что качественное обслуживание клиентов озон селлер почты позволит вам увеличить продажи и удерживать постоянных покупателей.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ОЗОН - Как написать в ПОДДЕРЖКУ ОЗОН - Урок # 24
![](https://static-sl.insales.ru/files/1/6546/11270546/original/6_a6afec5be4955350a5767e54dd723a5b.png)
Не забывайте профессионально благодарить клиентов за их покупки и обращение в ваш магазин.