Секреты эффективной работы с службой поддержки на Озоне

Узнайте, как оперативно и эффективно решать вопросы с помощью службы поддержки Озон для продавцов

При обращении описывайте проблему максимально четко и подробно

Следите за регулярными обновлениями документации и инструкций по работе с сервисом

Используйте все доступные каналы связи с поддержкой: чат, телефон, почта

Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять неясные моменты

Следите за сроками ответов и не откладывайте разрешение проблем на потом

Внимательно изучайте ответы специалистов, чтобы избежать повторных обращений

Пользуйтесь форумами и сообществами продавцов для обмена опытом и советами

Не забывайте благодарить за оказанную помощь и доверие

Систематизируйте информацию и ведите лог работы с поддержкой для удобства

Обучайте своих сотрудников правилам работы с сервисом поддержки, чтобы избежать ошибок