Где жаловаться на недобросовестного продавца на сайте Wildberries

Если у вас возникли проблемы с заказом на сайте Wildberries, следуйте этим советам для успешной жалобы на продавца.

Перед тем как делать жалобу, тщательно изучите правила и условия возврата товара на сайте.

Сохраните все корреспонденции с продавцом и чеки об оплате, это будет полезно при составлении жалобы.

Обратитесь с жалобой сначала в службу поддержки Wildberries, возможно они смогут вам помочь решить ситуацию.

Если проблема с продавцом не будет решена, обратитесь в федеральную службу защиты прав потребителей.

Не забудьте оставить отзыв на сайте о своем опыте с продавцом, это поможет другим покупателям.

Делайте скриншоты всех страниц с проблемой на сайте Wildberries, это поможет вам доказать свою правоту.

Следите за сроками и ограничениями на возврат товара, чтобы не упустить возможность вернуть некачественный товар.

Изучите отзывы других покупателей о данном продавце на Wildberries, возможно у вас не первый случай некачественного обслуживания.

Не стесняйтесь требовать полный возврат средств за товар, если он не соответствует описанию на сайте.

Сохраняйте копии всех отправленных писем и жалоб, это может пригодиться в случае разбирательства в суде.