Как решить проблему с недоставкой товара от Wildberries?
Если вы столкнулись с ситуацией, когда Wildberries не доставил ваш оплаченный товар, не паникуйте. В данной статье мы расскажем вам, как можно разрешить эту проблему и получить свой заказ.
Сначала свяжитесь с службой поддержки Wildberries и уточните статус вашего заказа.
Проверьте данные своего заказа (адрес, контактный номер и т.д.) на предмет возможных ошибок.
Обман на торговой площадке Озон Ozon.
Посмотрите настройки доставки в личном кабинете Wildberries - возможно, там указаны неверные данные.
ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ ДОСТАВИЛ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Проверьте почтовый ящик и смс-уведомления, возможно, информация о доставке появится там первой.
Статус поставки на Вайлдберриз не меняется, Что делать с поставкой Wildberries?
Если не получили ответ от службы поддержки, попробуйте написать претензию через онлайн форму на сайте.
Мой опыт за полтора года на WB❗️Важные ошибки селлера WILDBERRIES🔥
Не откладывайте решение проблемы на потом, чем быстрее вы действуете, тем скорее получите свой заказ.
Помните о своих правах как потребителя и требуйте компенсацию, если вина в недоставке лежит на стороне Wildberries.
Не забывайте сохранять всю переписку с Wildberries и все подтверждающие документы для дальнейших действий.
Возврат товаров с Wildberries // КАК ПОСТАВЩИКУ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ СВОИХ ЖЕ ТОВАРОВ?
При общении с представителями Wildberries будьте вежливы и терпеливы, это поможет вам быстрее решить проблему.
И, наконец, не стесняйтесь обращаться в потребительскую защиту, если проблема с доставкой не будет разрешена в разумные сроки.