Главная » Инструкции и советы » Эффективные действия при задержке отправления в сортировке

Эффективные действия при задержке отправления в сортировке


Узнайте, как быстро и правильно решить проблему с отправкой, остановившейся на стадии сортировки.


Свяжитесь с службой поддержки курьерской службы сразу после замечания задержки.


Проверьте правильность заполнения адреса и контактных данных отправителя и получателя посылки.

Проверьте трек-номер на наличие ошибок или опечаток и введите его верно на официальном сайте доставки.

Подготовьте все необходимые документы для обращения к службе поддержки и уточнения информации о местонахождении посылки.


Не паникуйте и держите спокойствие, ведь большинство задержек решаемы и не представляют серьезных проблем для доставки.

Уточните причину задержки у сотрудников сортировочного центра и узнайте время предполагаемой доставки.

Следите за обновлениями статуса отправления на сайте службы доставки и информируйте получателя об изменениях.

Подготовьте альтернативные варианты доставки, если задержка будет продолжаться, чтобы избежать дополнительных неудобств.

Соберите всю доступную информацию о посылке (фото, вес, размеры), чтобы быть готовым к вопросам специалистов службы доставки.

Не откладывайте решение проблемы с задержкой отправления на потом, действуйте оперативно для быстрого решения.