Чат с техподдержкой Озона: оперативная помощь и обратная связь в одном месте

Узнайте как быстро получить помощь через чат Озона и как оставить обратную связь после обращения

Опишите свою проблему максимально детально, чтобы оператор смог оперативно вам помочь

Проверьте стабильность интернет-соединения перед началом чата, чтобы избежать обрывов связи во время общения с оператором

Сохраняйте номер чата или скриншоты ваших бесед с оператором для возможности обратиться к ним в будущем

Не стесняйтесь задавать любые вопросы оператору - они обучены помогать вам в любых ситуациях

После завершения разговора с оператором оставьте обратную связь, чтобы помочь улучшить качество обслуживания

Будьте вежливы и терпеливы во время общения с оператором - это поможет решить вашу проблему быстрее

Изучите раздел FAQ на сайте Озона перед обращением в чат, возможно ваш вопрос уже был ранее обсужден и решен

Не передавайте личные данные или данные банковских карт через чат, оператор Озона никогда не запрашивает такую информацию

Пользуйтесь приватным режимом чата, если желаете сохранить конфиденциальность вашего общения с оператором

Если чат с оператором не решает вашу проблему, обратитесь в службу поддержки по телефону или email, указанному на сайте Озона