Что делать, если заказ с браком доставили из Озона

Следуйте этим советам, если вам прислали товар с дефектом из магазина Озон.

Сообщите о проблеме в службу поддержки магазина.

Сфотографируйте дефект и сохраните упаковку товара.

Запросите компенсацию или обмен на новый товар без дефектов.

Следите за сроками возврата или обмена товара.

Не стесняйтесь требовать своих прав как потребителя.

Проверьте товар сразу после получения, чтобы избежать задержек в возврате.

Сохраняйте всю переписку с магазином как доказательство своих претензий.

Не принимайте товар, если видите явные признаки дефекта при доставке.

Пользуйтесь ресурсами и официальной информацией от Озон для разрешения проблемы.

Будьте настойчивыми, чтобы получить компенсацию за бракованный товар.